Datenschutzerklärung

der Autobahn Tank & Rast Gruppe GmbH & Co. KG

Die Autobahn Tank & Rast GmbH & Co. KG (im Folgenden „Tank & Rast“ genannt) legt als Betreiberin ihrer Internet-Präsenzen wie z.B. www.tank.rast.de, www.serways-hotels.de oder www.sanifair.de (im Folgenden „Website“ genannt) großen Wert auf den Schutz der personenbezogenen Daten ihrer Nutzer. Dies gilt auch für ggf. weitere unter anders lautenden Namen von der Tank & Rast betriebene Präsenzen (z.B. www.serways-hotels.de), die auf die Präsenz www.tank.rast.de mittels Verbindungen („Links“) verweisen.

Diensteanbieter gem. § 13 Telemediengesetz (TMG) und verantwortliche Stelle gem. § 3 Abs. 7 Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) ist Tank & Rast, vgl. dazu unser Impressum.

Nachfolgend informieren wir über die Art, den Umfang und Zweck der Erhebung und Verwendung von personenbezogenen Daten durch Tank & Rast.

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und Ihrer Privatsphäre hat für Tank & Rast hohe Priorität. Tank & Rast wird Ihre Daten nur in Übereinstimmung mit den nachfolgenden Bestimmungen und allen anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen erheben und nutzen.

Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung der Website von Tank & Rast

Bei einem Besuch der Website von Tank & Rast werden die folgenden Daten erhoben, verarbeitet und genutzt:

  • IP-Adresse (temporär)
  • Datum und Uhrzeit der Nutzung der Website
  • Aufgerufene Internetadresse (URL)
  • Browsertyp
  • ggf. Datum, Uhrzeit und Inhalt einer Fehlermeldung

Die Speicherung der vorgenannten Daten erfolgt, um gegebenenfalls auftretende technische Fehler oder einen Missbrauch der Website und Dienste von Tank & Rast erkennen und beseitigen zu können. Eine Auswertung dieser Daten zur Erstellung von personenbezogenen Nutzungsprofilen findet nicht statt.

Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten von registrierten Nutzern

Einige Dienste von Tank & Rast stehen nur registrierten Nutzern zur Verfügung. Für die Registrierung ist die Angabe folgender Daten erforderlich:

  • E-Mail-Adresse
  • Passwort

Cookies

Tank & Rast verwendet sogenannte Cookies („Cookies“), das sind kleine Textdateien, die die Website von Tank & Rast an den Internetbrowser der Nutzer schickt und die lokal im Zwischenspeicher des Internetbrowsers abgelegt werden, um sie dort als eine anonyme Kennung zu speichern. Zweck dieser Cookies ist z.B., einen Benutzer während der Dauer seiner Nutzung der Website von Tank & Rast als berechtigten Nutzer zu identifizieren. Ohne diese befristete „Zwischenspeicherung“ müssten bei einigen Anwendungen erneut bereits getätigte Eingaben erfolgen. Ein Cookie enthält nur die Daten, die ein Server ausgibt oder/und der Nutzer auf Anforderung eingibt (z.B. Aufbau, Angaben zur Domäne, Pfad, Ablaufdatum, Cookie-Name und Wert). Cookies beinhalten also rein technische Informationen, keine personenbezogenen Daten. Ein Cookie kann keine Festplatte ausspähen.

Falls ein Nutzer es wünscht, kann eine Speicherung von Cookies über den Web-Browser generell oder im Einzelfall abgelehnt werden. Eine Nichtannahme von Cookies kann jedoch zur Folge haben, dass einige Seiten nicht mehr richtig angezeigt werden.

Nutzung von Google Analytics

Diese Website nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics verwendet Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

IP-Anonymisierung

Tank & Rast nutzt die Funktion "Aktivierung der IP-Anonymisierung" auf dieser Webseite. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum in der Regel vor der Übertragung an einen Server von Google in den USA gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag von Tank & Rast wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere, mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber Tank & Rast zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Auftragsdatenverarbeitung

Tank & Rast hat mit Google einen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen und setzt die strengen Vorgaben der deutschen Datenschutzbehörden bei der Nutzung von Google Analytics vollständig um. Die Nutzung der Daten findet ausschließlich im Rahmen von § 15 Abs. 3 Telemediengesetz statt.

Verhinderung der Datenerfassung

Sie haben die Möglichkeit, die Datenerfassung durch Google Analytics zu verhindern durch eine Veränderung der Browser-Einstellungen (1), die Installation eines Browser-Plugin (2) oder Setzen eines Opt-Out Cookies (3).

1. Veränderung der Browser-Einstellungen

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; Tank & Rastweist Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können.

2. Browser Plugin

Sie können die Erfassung der durch den Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Tank & Rast weist Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können.

3. Opt-Out-Cookie (insbesondere für mobile Geräte)

Sie können die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, der die Erfassung Ihrer Daten bei zukünftigen Besuchen dieser Website verhindert: Google Analytics deaktivieren LINK?.

Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Verwendung von etracker Web-Analytics

Auf dieser Website werden mit Technologien der etracker GmbH Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert. Aus diesen Daten können unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt werden. Hierzu können Cookies eingesetzt werden. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die lokal im Zwischenspeicher des Internet-browsers des Seitenbesuchers gespeichert werden. Die Cookies ermöglichen die Wiedererkennung des Internetbrowsers. Die mit den etracker-Technologien erhobenen Daten werden ohne die gesondert erteilte Zustimmung des Betroffenen nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren und nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Der Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft hier widersprochen werden.

Adform

Zur Verbesserung von Komfort und Qualität unseres Services verwenden wir das Conversion Tracking und die Retargeting Technologie, beides Webdienste der Adform ApS, Wildersgade 10B, 1, 1408 Copenhagen K, Denmark, Dänemark.

1. Conversion-Tracking:

Diese Website nutzt das Conversion-Tracking von Adform. Das temporäre Cookie für Conversion-Tracking wird gesetzt, wenn ein Nutzer Kontakt zu einer von Adform geschalteten Anzeige hat. Nutzer, die nicht am Tracking teilnehmen möchten, können das Cookie von Adform oder Google über ihren Internet-Browser deaktivieren oder der Datenerfassung und -speicherung jederzeit für die Zukunft hier widersprechen. Bereits auf Ihrem Computer gespeicherte Cookies können Sie in Ihrem verwendeten Browser löschen, bzw. durch Löschen temporärer Websites entfernen.

2. Retargeting:

Diese Website verwendet Retargeting-Technologie von Adform. Diese ermöglicht es, auf Websites unserer Partner gezielt jene Internet User mit Werbung anzusprechen, die sich bereits für unsere Webseite und unsere Produkte interessiert haben. Die Einblendung der Werbemittel erfolgt beim Retargeting auf der Basis einer Cookie-basierten Analyse des vorherigen Nutzerverhaltens. Hierbei handelt es sich um ein temporäres Cookie, das nach 60 Tagen seine Gültigkeit verliert. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihnen interessenbezogene Werbung von Adform angezeigt wird, können Sie der Datenerfassung und -speicherung jederzeit für die Zukunft hier widersprechen. Weitere Informationen zu den Datenschutzbestimmungen von Adform finden Sie unter http://site.adform.com/privacy-policy/de.

Google Tag Manager

Diese Website verwendet den Google Tag Manager. Der Google Tag Manager ist eine Softwarelösung der Google Inc., mit der Unternehmen Website-Tags über eine Oberfläche verwalten können. Der Google Tool Manager implementiert lediglich Tags. Das bedeutet, es werden keine Cookies eingesetzt und keine personenbezogenen Daten erfasst. Der Google Tag Manager löst andere Tags aus, die ihrerseits unter Umständen Daten erfassen. Darauf weisen wir hiermit gesondert hin. Der Google Tag Manager greift jedoch nicht auf diese Daten zu. Wurde seitens des Nutzers auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen, bleibt diese für alle Tracking-Tags bestehen, die über den Google Tag Manager implementiert werden.

Mehr Informationen zum Google Tag Manager finden Sie unter:

http://www.google.de/tagmanager/faq.html
http://www.google.de/tagmanager/use-policy.html

Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten bei Erteilung von Feedback, Kundenbeschwerden und/oder Umfragen

Im Falle der Erteilung von Feedback und/oder eventueller Kundenbeschwerden erhebt Tank & Rast neben den konkreten Angaben zum Feedback bzw. zur Kundenbeschwerde (Art, Ort, Zeitpunkt) auch den Namen sowie die für eine Kontaktaufnahme erforderlichen Informationen. Für eine Kontaktaufnahme ausreichend ist die Angabe von Daten für ein Kommunikationsmittel zur Kontaktaufnahme (E-Mail, Adresse oder Telefon). Falls Sie freiwillig weitere Kommunikationsmittel zur Kontaktaufnahme angeben, werden diese ebenfalls gespeichert. Tank & Rast wird diese Angaben ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Feedbacks und/oder Ihrer Kundenbeschwerde speichern und nur an den Betreiber des betroffenen Standortes weitergeben. Die Nutzung dieser Daten erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung des Feedbacks und/oder der Kundenbeschwerde und zur Verbesserung der Leistungen der Tank & Rast, der mit ihr verbundenen Unternehmen und der Standortbetreiber.

Sofern über die Website Umfragen durchgeführt werden, kann Tank & Rast personenbezogene Daten wie zum Beispiel Name, Anschrift und Telefonnummer der an der Umfrage teilnehmenden Personen erfragen. In diesem Fall wird die an der Umfrage teilnehmende Person vor Beginn der Umfrage ausdrücklich um Erteilung ihrer Einwilligung in die Speicherung und Verarbeitung dieser Daten zum Zwecke der Optimierung der Leistungen der Tank & Rast, der mit ihr verbundenen Unternehmen und der Standortbetreiber gebeten. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte erfolgt nicht. 

Informationen von Tank & Rast Newsletter

Ihre bei der Registrierung bei Tank & Rast angegebene E-Mail-Adresse wird von Tank & Rast nur dann für die Zusendung von Informationen betreffend Tank & Rast und deren Dienste und/oder die Zusendung von Newslettern verwendet, wenn Sie im Rahmen der Registrierung durch Anklicken der entsprechenden Box ausdrücklich der Zusendung von E-Mails durch Tank & Rast mit Produktinformationen und/oder Newslettern zugestimmt haben.

Sie können der Zusendung von Produktinformationen und/oder Newslettern jederzeit gegenüber Tank & Rast widersprechen. Senden Sie hierzu bitte eine entsprechende E-Mail an kundenkontakt(at)serways.de.

Links zu anderen Websites

Tank & Rast bietet z.T. auch Links zu Websites an, die nicht von Tank & Rast betrieben werden. Soweit die Nutzer solche Websites besuchen wollen, sollten Sie die hierfür jeweils geltende Datenschutzbestimmungen und sonstigen Hinweise beachten. Tank & Rast ist nicht für die Datenschutzstandards und die Praktiken anderer Gesellschaften verantwortlich.

Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte

Tank & Rast gibt personenbezogene Daten von Nutzern nur dann an Dritte weiter, oder übermittelt solche Daten an Dritte, wenn dies zum Zwecke der Vertragsabwicklung oder zu Abrechnungszwecken erforderlich ist oder Sie zuvor ausdrücklich eingewilligt haben oder Tank & Rast hierzu rechtlich verpflichtet ist. Personenbezogene Daten werden insbesondere an Dritte zur Gestaltung und Erhaltung der Funktionalität der Website sowie zur Auswertung von Kundenfeedback weitergegeben.

Auskunfts-, Berichtigungs- und Löschungsrecht

Sie können von Tank & Rast jederzeit Auskunft über die von Tank & Rast über Sie gespeicher-ten personenbezogenen Daten, deren Berichtigung oder Löschung verlangen. Tank & Rast wird Ihre personenbezogenen Daten auf ihren Wunsch hin löschen, wenn Tank & Rast diese Daten nicht zwingend zur Vertragserfüllung benötigt oder zu deren Aufbewahrung gesetzlich verpflich-tet ist. Darüber hinaus bestätigt Tank & Rast, dass Tank & Rast technische und organisatori-sche Maßnahmen getroffen hat, damit anfallende personenbezogene Daten über den Ablauf des Zugriffs oder der sonstigen Nutzung unmittelbar nach deren Beendigung gem. den gesetz-lichen Vorgaben gelöscht oder gesperrt werden.

Sollten Sie Auskunft über die von Tank & Rast über Sie gespeicherten Daten, deren Berichti-gung oder Löschung verlangen, so wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten der Autobahn Tank & Rast Gruppe GmbH & Co. KG, Andreas-Hermes-Straße 7-9, 53175 Bonn, Tel. 0228/9220

Schlussbestimmungen

Tank & Rast ist berechtigt, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren.